Condizioni Generali

Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni aziendali valgono per tutti i contratti che in quanto offerenti (EULANDA Software GmbH, Mainzer Straße 97, 65189 Wiesbaden, Germania) stipulate attraverso la pagina Internet eulanda.eu, qualora non siano state concordate tra le parti variazioni per iscritto. Condizioni aziendali divergenti o contrastanti sono valide solo previa esplicita autorizzazione nostra.

(2) Noi offriamo la nostra merce per la vendita solo premesso che siate una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica, che nella conclusione del negozio giuridico agisce in esecuzione della sua attività commerciale o professionale autonoma (imprenditore). La stipula di un contratto di compravendita con consumatori è esclusa.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni. Le caratteristiche essenziali della merce si trovano nella relativa offerta.

(2) Già con la presentazione del relativo prodotto sul nostro sito internet, sottoponiamo agli utenti un'offerta vincolante relativa alla stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella relativa offerta.

(3) Il contratto d'acquiso viene creato dal sistema del carrello online nel modo seguente: I prodotti selezionati per l'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedere al "carrello" e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento. Una volta aperta la pagina "Cassa", inseriti i dati personali e specificate le modalità di pagamento e di spedizione, vengono nuovamente visualizzati tutti i dati relativi all'ordine nella pagina di sintesi.
Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (come PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, bonifico immediato), sarete indirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato. Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarete reindirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online.
Prima di inviare l'ordine ha la possibilità di ricontrollare tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione "Indietro" del browser Internet) o di annullare l'operazione di acquisto.
Con l'invio dell'ordine mediante il relativo pulsante, dichiara in modo giuridicamente vincolante l'accettazione dell'offerta, attraverso cui si attua il contratto.

(4) Inoltre, può trasmettere un'offerta contrattuale vincolante (ordine) telefonicamente, per e-mail oppure posta. L'accettazione dell'offerta (e quindi la stipula del contratto) avviene immediatamente al momento dell'ordine tramite telefono o al più tardi entro 5 giorni mediante la conferma sotto forma di testo (p. es. e-mail), in cui le viene confermata l'esecuzione dell'ordine oppure la spedizione della merce (conferma dell'ordine). Qualora entro tale termine non avesse ricevuto alcun corrispondente messaggio, non è più legato al suo ordine. Prestazioni eventualmente già svolte saranno in ogni caso rimborsate immediatamente.

(5) Su vostra richiesta vi presentiamo un'offerta individuale che vi verrà inviata in forma di testo e alla quale saremo vincolati per 5 giorni. Noi accettiamo l'offerta mediante conferma in forma di testo.

(6) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l'indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.

§ 3 Formulazione del contratto per prodotti download

(1) Oggetto del contratto è la vendita di prodotti scaricati (contenuti digitali, che non possono essere inviati su un supporto dati fisico). Al momento dell'impostazione del rispettivo prodotto download nella nostra pagina Internet sottoponiamo alla vostra attenzione un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di compravendita alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(2) Il contratto di compravendita viene formulato mediante il sistema di carrello online come segue: I prodotti download che si intendono acquistare vengono depositati nel "Carrello". Mediante il rispettivo pulsante nella barra di navigazione il cliente può richiamare il "Carrello" ed apportare modifiche in ogni momento. Dopo il richiamo della pagina "Cassa" e l'inserimento dei dati personali come anche dei termini di pagamento, vengono visualizzati ancora una volta tutti i dati di ordinazione nella pagina della panoramica di ordinazione.
Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (come PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, bonifico immediato), sarete indirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato. Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarete reindirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di ricontrollare e modificare tutti i dati (anche mediante la funzione "Indietro" del browser di Internet) oppure di interrompere la procedura d'acquisto. Con l'invio dell'ordine mediante il rispettivo pulsante dichiarate in modo vincolante l'accettazione dell'offerta, il che porta alla formulazione del contratto.

(3) Le vostre richieste per la presentazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Noi sottoponiamo alla vostra attenzione un'offerta vincolante in forma di testo (p. es. per e-mail), che potete accettare entro 5 giorni.

(4) Lo svolgimento dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie al fine della stipula del contratto avviene per e-mail in modo parzialmente automatizzato. Per questo motivo dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail specificato sia corretto, la ricezione delle e-mail siano tecnicamente garantite e soprattutto non venga impedita da filtri SPAM.

§ 4 Licenza di utilizzo per prodotti download

(1) I prodotti download offerti sono protetti da copyright. Per ciascun prodotto acquistato presso di noi riceverà una semplice licenza di utilizzo, a meno che nella relativa offerta non sia diversamente indicato.

(2) La licenza di utilizzo semplice comprende l'autorizzazione a salvare una copia del prodotto download per il vostro uso personale sul vostro computer o su un altro apparecchio elettronico e/o di stamparlo.
Qualsiasi copia aggiuntiva è viete. Vi è espressamente vietato modificare o elaborare un file o parti di esso e di metterlo a disposizione di terzi privatamente o commercialmente in alcun modo.

§ 5 Beni personalizzati

(1) Lei mette a nostra disposizione le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei beni mediante il sistema di ordine online oppure entro la conclusione del contratto via e-mail. Osservare eventuali direttive dell'offerente in formato file.

(2) Lei si obbliga a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione e diritti di marchio) oppure le leggi vigenti. Lei ci esonera espressamente da qualsiasi diritto rivendicato da terzi in questo contesto. Ciò comprende anche i costi di un'eventuale rappresentanza legale necessaria.

(3) Non effettuiamo il controllo dei dati trasmessi per verificare l'esattezza del contenuto e quindi non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

(4) Se indicato nella descrizione del rispettivo articolo, riceverà da noi un modello di correzione che dovrà immediatamente controllare. Se è d'accordo con la bozza, autorizzi il modello di correzione con una controfirma in formato testuale (ad es. e-mail).
L'esecuzione dei lavori di personalizzazione non ha luogo senza la Sua autorizzazione.
Lei è responsabile del controllo della correttezza e della completezza del modello di correzione e sarà tenuto a comunicarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non evidenziati.

§ 6 Prezzi, condizioni di pagamento e spese di spedizione

(1) I prezzi riportati nelle rispettive offerte sono da intendersi prezzi netti. Non sono comprensivi di I.V.A.

(2) Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di acquisto, ma vengono calcolate separatamente, salvo nel caso in cui sia stata concordata la consegna porto franco. Ulteriori dettagli si trovano sotto al pulsante corrispondente nel nostro sito Internet oppure nella rispettiva offerta.

Per i prodotti scaricati (contenuti digitali, che non possono essere inviati su un supporto dati fisico) non si originano costi di spedizione.

(3) Le modalità di pagamento sono quelle specificate sotto al pulsante corrispondente nel nostro sito Internet oppure nella rispettiva offerta. Salvo diversamente specificato nelle singole modalità di pagamento o nella fattura, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere soddisfatte subito. La detrazione di sconti è ammissibile solo qualora espressamente specificata nella rispettiva offerta o nella fattura.

(4) Addebito diretto SEPA (addebito di base o aziendale)
Per il pagamento con addebito diretto di base o aziendale SEPA ci autorizzerà mediante rilascio di un rispettivo mandato SEPA ad incassare l'importo della fattura dal conto corrente depositato.
La scadenza per la trasmissione della preavviso (Pre-Notification) viene ridotta a 3 giorni prima della data di scadenza. Lei è obbligato a garantire la sufficiente copertura del conto corrente alla data di scadenza. In caso di addebito insoluto per cause a Lei imputabili, sarà tenuto al pagamento della commissione bancaria applicata.
Ci riserviamo il diritto di escludere in singoli casi le modalità di pagamento con addebito diretto di base e/o aziendale SEPA.

§ 7 Termini di consegna

(1) La data di consegna prevista è specificata nella rispettiva offerta. I termini e i tempi di consegna sono vincolanti solo se confermati da noi per iscritto. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, la spedizione della merce saranno effettuati solo dopo il ricevimento del pagamento del prezzo d'acquisto completo e dei costi di spedizione alla nostra sede.

(2) Qualora, nonostante la conclusione di un'adeguata operazione di copertura, un prodotto da voi ordinato non fosse disponibile per motivi non imputabile a noi, sarete immediatamente informati sulla mancata disponibilità e, in caso di rescissione, vi verranno rimborsati gli eventuali pagamenti già effettuati.

(3) La spedizione avviene a vostro rischio e pericolo. Qualora lo desideriate, la spedizione avviene con un'assicurazione del trasporto, i cui costi aggiuntivi sono a vostro carico.

(4) Forniture parziali sono ammissibili e possono essere da voi fatturate autonomamente, premesso che ciò non comporti una maggiorazione delle spese di spedizione.

§ 8 Garanzia

(1) Il periodo di garanzia è di un anno a partire dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

  • per danni da noi provocati per colpa nostra in caso di danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni provocati da predeterminazione o grave negligenza;
  • ove tali vizi siano stati da noi taciuti in modo doloso o quando concediamo una garanzia sulle proprietà di un oggetto;
  • per oggetti utilizzati in conformità al loro normale impiego previsto in un fabbricato e la cui manchevolezza sia stata da noi provocata;
  • in caso di diritti di rivalsa nei nostri riguardi a Voi spettanti per legge per diritti legati a garanzia per difetti.

(2) Come caratteristiche della merce concordate valgono solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altri tipi di pubblicità, elogi pubblici ed esternazioni del produttore.


(3) In caso di vizi prestiamo garanzia a nostra discrezione sotto forma di miglioria o di fornitura sostitutiva. Qualora l'eliminazione del vizio fallisca, potete scegliere a vostra discrezione se richiedere una riduzione del prezzo oppure rescindere dal contratto. Salvo diversamente risultante in particolare dalla natura della cosa, del vizio o delle altre circostanze, l'eliminazione del vizio viene considerato fallito dopo il secondo tentativo non riuscito. In caso di miglioria non siamo obbligati ad assumere i costi maggiorati che scaturiscono dal trasferimento della merca in un luogo diverso dal luogo di adempimento, laddove il trasferimento non corrisponda all'uso conforme della merce.

§ 9 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Un diritto di ritenzione può essere da voi esercitato solo qualora si tratti di crediti risultanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) Noi ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo di tutti i crediti risultanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio della proprietà della merce sotto riserva non sono ammissibili costituzioni in pegno o cessioni delle garanzie.

(3) Avete la facoltà di rivendere la merce nel corso ordinario degli affari. Per questo caso ci cedete fin da ora tutti i crediti pari all'ammontare dell'importo della fattura risultante dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Inoltre siete autorizzati all'incasso del credito. Qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di incassare noi il credito.

(4) In caso di unione e miscelazione della merce sotto riserva acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in un rapporto proporzionale del valore di fatturazione della merce sotto riserva rispetto agli altri oggetti trasformati al momento della lavorazione.

(5) Noi ci impegniamo a sbloccare le garanzie voi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di più del 10%. La scelta delle garanzie da sbloccare spetta a noi.

§ 10 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

Vale il diritto tedesco a esclusione del diritto di compravendita internazionale ONU. Il luogo di adempimento e il foro competente sono la nostra sede.


II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

EULANDA Software GmbH
Mainzer Straße 97
65189 Wiesbaden
Germania
telefono: +49 (0) 6126-9373-0
Email: info@eulanda.de


2. Informazioni relative alla formulazione del contratto

I passi tecnici per la stipula del contratto e la stipula del contratto stesso come anche le possibilità di correzion avvengono secondo il § 2 delle nostra Condizioni Generali (parte I).

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.

3.2 Il testo contrattuale completo non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine o la richiesta è possibile stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali mediante la funzione di stampa del browser.

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 07.12.2017

 

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